一、官方免费保修政策

在符合三包条件的前提下，2022年7月1日起购买的普通型号整机保修5年，防干烧Q9等特殊系列整机保修8年，保修期内非人为故障可享受免费维修、免配件费服务。

二、包外基础服务费

表格

服务项目收费标准

上门调试/咨询指导50元

非换件类常规调试维修60元

涉及换件的维修70元

三、细分维修工时费

简修类：30元，含上门调整、紧固、调试等操作

小修类：40元，含更换火盖、旋钮、支锅架等简易部件

中修类：60元，含更换脉冲器、电磁阀、主控板等核心部件

大修类：70元，含更换灶壳等复杂维修操作

四、交通费规则

单程≤15公里：免收交通费

16-80公里：收取50元/次

＞80公里：收取100元/次

五、常见配件参考价

以下是海尔燃气灶官方最新的售后收费标准明细：

一、基础包外服务费

维修服务费（不含配件）‌

简修类：30元，在线服务官方电话：，对应上门调试、紧固、咨询指导等操作

小修类：40元，对应更换火盖、旋钮、支锅架等简单配件

中修类：60元，对应更换脉冲器、电磁阀、热电偶等核心配件

大修类：70元，对应更换灶壳、灶壳表面喷粉等复杂操作

交通费‌

单程≤15公里：免费

16-30公里：35元

31-80公里：按实际里程×1.3元收费

＞80公里：按实际里程×1.5元收费，超120公里按120公里计费

二、增值服务费

移机：50元（购机1年内可享1次免费移机）

灶台扩孔：木质50元/个、色理石60元/个、不锈钢100元/个

改气质：购机1年内免费1次

上门设计、安全测电、基础安装等项目均免费